LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi logamtoto untuk Malaysia

Polisi Privasi logamtoto menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda buka akaun, log masuk, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun diterangkanKuki sesi dijelaskanPilihan kemas kiniSokongan privasi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
logamtoto Polisi Privasi logamtoto untuk Malaysia

Cara data anda diproses dan disimpan

Apabila anda menggunakan logamtoto, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memaparkan baki, mengurus rekod transaksi dan menjawab pertanyaan privasi. Data ini boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, butiran peranti, alamat IP, masa sesi, pilihan bahasa, serta rujukan pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta butiran yang tidak berkaitan dengan akaun

anda. Akses kepada data dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikannya untuk keselamatan, sokongan dan pematuhan operasi. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, keperluan teknikal, serta undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Jika anda meminta pembetulan atau salinan data, kami akan semak identiti akaun dahulu sebelum memberi jawapan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan untuk urusan privasi

Hal privasi perlu ditangani melalui saluran yang jelas, bukan melalui tekaan. Jika anda ingin bertanya tentang data akaun, kuki, rekod transaksi, atau pembetulan butiran peribadi, hubungi kami daripada akaun yang sama supaya...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan privasi segera. Pasukan kami akan semak sesi log masuk, peranti semasa dan butiran asas sebelum membincangkan data akaun anda.
E-mel privasi Hantar permintaan ke [email protected] dengan tajuk yang jelas. Sertakan nombor akaun, jenis permintaan dan cara kami boleh membalas tanpa mendedahkan data sensitif dalam mesej terbuka.
Borang akaun Dalam pusat akaun, borang privasi membantu anda meminta kemas kini nama, e-mel, nombor telefon atau pilihan komunikasi. Kami akan rekod tarikh permintaan dan status tindakan untuk rujukan anda.
KAWALAN DATA

6 kawalan privasi dalam akaun anda

Privasi di logamtoto dibina melalui kawalan harian yang boleh diaudit, bukan sekadar ayat dasar. Kami asingkan data akaun, rekod transaksi dan log keselamatan supaya setiap kategori mempunyai tujuan yang jelas. Akses dalaman...

Data pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk membuka akaun, menghubungkan profil anda dengan nombor telefon atau e-mel, dan membantu pemulihan akses apabila anda tidak dapat log masuk seperti biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengesan percubaan log masuk luar biasa, dan mengingati tetapan bahasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami memantau corak log masuk, perubahan peranti dan percubaan akses yang tidak biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan baki dan pertanyaan akaun. Kami tidak memaparkan butiran sensitif melebihi keperluan operasi.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang mempunyai sebab kerja boleh melihat data tertentu. Akses ini dipantau, dan permintaan bantuan privasi dipisahkan daripada perbualan promosi atau mesej umum.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti, menilai bukti yang diberi, dan memaklumkan keputusan tanpa mendedahkan data pihak lain.

Soalan privasi sebelum anda buka akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, peranti dan rujukan transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk semakan keselamatan atau sokongan.

Rujukan pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status baki dan menjawab pertanyaan berkaitan rekod. Kami tidak menggunakan rujukan itu untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Ya, beberapa kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi, mengesan akses luar biasa dan menyimpan tetapan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi log masuk atau paparan akaun mungkin tidak berfungsi lancar.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang, e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai butiran yang perlu diubah sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan rekod dan keperluan undang-undang tempatan. Rekod keselamatan dan transaksi boleh disimpan lebih lama daripada tetapan pilihan kerana ia menyokong semakan akaun.

Akses diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk keselamatan, sokongan, transaksi atau pengurusan akaun. Setiap akses dalaman perlu bersebab, dan kami mengehadkan paparan data mengikut tugas yang dijalankan.

Anda boleh menggunakan sembang langsung selepas log masuk, menghantar e-mel ke [email protected], atau membuka borang privasi dalam akaun. Nyatakan permintaan dengan jelas supaya semakan boleh dibuat tanpa kelewatan.